Polityka Prywatności
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest XXX z siedzibą w XXX (dalej „My”, „XXX” albo „Spółka”), operator internetowej platformy handlowej dostępnej pod adresem XXX (dalej „Platforma”).
Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?
Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: XXX lub listownie na adres: XXX.
Skąd mamy Twoje dane?
Twoje dane osobowe pozyskujemy:
- bezpośrednio od Ciebie – np. podczas rejestracji konta, złożenia zapytania ofertowego, kontaktu e-mailowego lub telefonicznego,
- od naszych agentów lub przedstawicieli handlowych, którzy działają w naszym imieniu i przekazują dane niezbędne do realizacji współpracy lub obsługi klienta,
- w przypadku kandydatów – od osób ubiegających się o współpracę lub zatrudnienie (np. poprzez przesłanie CV, wypełnienie formularza rekrutacyjnego lub rozmowę kwalifikacyjną).
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień, zapytań i kontakt z klientem.
- Zarządzanie kontem użytkownika na Platformie.
- Wsparcie i obsługa klienta, w tym kontakt za pośrednictwem agentów i przedstawicieli handlowych.
- Przekazywanie informacji handlowych i marketingowych – jeśli wyraziłeś na to zgodę.
- Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych).
- Prowadzenie analiz, statystyk i usprawnianie działania Platformy.
- Rekrutacja agentów, przedstawicieli i pracowników oraz utrzymywanie kontaktu z kandydatami.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
- Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- niezbędność do wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obowiązek prawny ciążący na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym m.in. prowadzenie kontaktu biznesowego, zarządzanie relacjami z klientami i agentami oraz zapewnienie bezpieczeństwa danych.
Zakres przetwarzanych danych osobowych
W zależności od relacji (klient, agent, przedstawiciel, kandydat) możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres zamieszkania lub siedziby,
- numer NIP (jeśli dotyczy),
- dane firmy (nazwa, adres, forma prawna),
- historię kontaktów i zapytań,
- dane przekazane przez agentów lub przedstawicieli handlowych,
- dane dotyczące wyników sprzedaży, regionu działania, identyfikatora agenta,
- w przypadku kandydatów: dane z CV, przebieg doświadczenia zawodowego, wykształcenie, kwalifikacje, zdjęcie (jeśli dobrowolnie przekazane).
Przetwarzanie danych agentów i przedstawicieli handlowych
Przetwarzamy dane osobowe agentów i przedstawicieli handlowych w celu:
- realizacji współpracy i komunikacji z firmą XXX,
- obsługi klientów przypisanych do danego agenta lub regionu,
- rozliczania prowizji, raportowania wyników i analiz sprzedaży,
- zapewnienia dostępu do narzędzi sprzedażowych (np. panelu agenta),
- kontaktu w sprawach organizacyjnych i szkoleniowych.
Dane te obejmują w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu i adres e-mail,
- identyfikator użytkownika w systemie (login, ID agenta),
- dane dotyczące sprzedaży, klientów, prowizji i wyników,
- dane lokalizacji lub obszaru działania.
Dane agentów i przedstawicieli są wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z działalnością firmy XXX i nie są udostępniane podmiotom niepowiązanym z naszą strukturą.
Przetwarzanie danych kandydatów do współpracy i zatrudnienia
Jeśli przesyłasz nam swoje dane w ramach rekrutacji (np. jako kandydat na agenta, przedstawiciela handlowego lub pracownika), przetwarzamy je w celu:
- przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego,
- oceny Twoich kwalifikacji, doświadczenia i dopasowania do współpracy,
- kontaktu w sprawach rekrutacyjnych,
- ewentualnego zawarcia umowy o współpracy lub zatrudnienia.
Dane kandydatów są przetwarzane na podstawie:
- Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- działań zmierzających do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Jeśli wyrazisz zgodę, możemy przechowywać Twoje dane również na potrzeby przyszłych rekrutacji.
Dane kandydatów są usuwane najpóźniej po 6 miesiącach od zakończenia procesu rekrutacyjnego, chyba że wyrażono zgodę na dłuższe przechowywanie.
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
- naszym agentom i przedstawicielom handlowym,
- firmom kurierskim i logistycznym,
- podmiotom świadczącym usługi IT, księgowe, marketingowe lub prawne,
- organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania.
Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z przepisami RODO i na podstawie umów powierzenia danych.
Czy przekazujemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:
- trwania współpracy,
- wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi),
- do czasu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
- do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych?
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania lub uzupełnienia danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: XXX.
W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić przetwarzaniu danych?
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych:
- gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora,
- gdy dane są wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego (także przez agentów lub przedstawicieli handlowych).
Czy dane są przetwarzane automatycznie (profilowanie)?
Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób zautomatyzowany, w tym nie dokonujemy profilowania.
Prawo wniesienia skargi
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych przez XXX narusza przepisy RODO.
Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
adres e-mail: XXX
adres korespondencyjny: XXX